درخواست های ارتباط
جستجو
لیست دوستان من
صندوق پیام
همه را دیدم
  • در حال دریافت لیست پیام ها
صندوق پیام
رویدادها
همه را دیدم
  • در حال دریافت لیست رویدادها
همه رویدادهای من
تخفیف های وب سایت
همه تخفیف ها

عضویت در

کانال تلگرام

توسینسو

اطلاعات مطلب
مدرس/نویسنده
پویان عارف پور
امتیاز: 203338
رتبه:4
605
193
26
1163
پویان عارف پور ، از بنیانگذاران وبسایت توسینسو ، مهندس الکترونیک ، گرافیست و نقاش حرفه ای ، سابقه برگزاری چندین نمایشگاه طراحی و نقاشی و شرکت در حراجیهای آثار هنری در خارج از کشور ، دارای مدرک MCSE از شرکت مایکروسافت ، تخصص در حوزه Photoshop ، After Effects ، Corel ، Premiere دارای مدرک Security از مایکروسافت ، مدرس دوره CSCU , ICDL. سرپرست اسبق واحد انفورماتیک مرکز بهداشت جنوب تهران ، سرگروه تیم مهندسی آی تی دانشگاه علوم پزشکی تهران ، مدرس کسب درآمد اینترنتی در آریاگسترنت ، مدرس دوره Network+ در دانشگاه علوم پزشکی تهران ، دارنده مدرک بازارهای مالی Forex از موسسه Emoney. پروفایل کاربر

رایتل ناکارامدترین پشتیبانی موجود در اپراتورهای ایران

تاریخ 26 ماه قبل
نظرات 42
بازدیدها 428
اگر می خواهید بدترین پشتیبانی در بین اپراتورهای کشور را تجربه کنید سیمکارت رایتل بخرید .کار ندارم که آنتن دهی درست و حسابی نداره . کار ندارم همون دوستی که خودش رایتل رو یه زمانی به من توصیه کرده بود الان دیگه سیمکارتش رو انداخته دور. ولی چطور یک اپراتور میشه انقدر بی در و پیکر باشه که سیمکارت شما رو بیاد به نام یکی دیگه بخواد بزنه و سیستمش اعلام نکنه این سیمکارت مال یک نفر دیگه هست ؟ داستان از یک روز ابری شروع شد که اس ام اسی برای من اومد که اپراتور {خیلی دانا !} شماره سیمکارت شما را تعویض کرده {همینجوری دلش خواسته شماره سیمکارت من رو به یک نفر دیگه بفروشه مگه چیه ؟!} یکی دو روز بعد رفتم نمایندگی رایتل در اکباتان. دفتر شیک و مرتبی بود و کارمندها خیلی مودب ولی ...

داستان رو بهشون گفتم و تایید کردن که بله یکی میخواسته شماره منو به یکی دیگه بفروشه و البته همزمان بخاطر کمبود مشخصات هم مسدود شده ... یاد کارتون رابین هود میفتم که میگفت "تو را به هفت بار مرگ سریع و فوری محکوم می کنم !!" اینا هم اقدام به دو نوع مسدودی سیمکارت من کردن هم چون توی سیستم برای دو نفر داشته ثبت میشده هم مشخصات . پرسیدم یعنی رایتل انقدر بی در و پیکر هست که هرکی دلش بخواد میتونه همینجوری یهویی شماره منو برداره بده به یکی دیگه ؟؟؟ گفتن نههههههههه حتمن تشابه اسمی بوده ... راست میگن هم پویان اسمی هست که زیاده و هم عارف پور یک فامیلی فراوان !!! پس خو ممکنه یکی بوده هم اسمش – هم فامیلیش – هم نام پدر – هم شماره ملی ... خلاصه اصن شاید خودم در زمان سفر کردم رفتم رایتل دوباره همین شماره رو بخرم نباید گناه مردم رو شست که =))

در خواست کردم درستش کنن گفتن که نه ! اینطوری نمیشه ! درخواستتو ثبت می کنیم بعد بهت زنگ می زنن رفع می کنن گفتم خب اصلن بسوزونیدش گفتن نه ! اینم ینطوری نمیشه ! طبق قوانین فلان و بهمان اول باید این مشکلش حل بشه بعدن ... همینجا یه عجب غلطی کردم رایتل خریدم خاصی توی مغزم بود ! سیمکارتی که هر لحظه ممکنه یکی شمارتونو برداره باهاش تخلفی کنه و بعدش خدا داند ... (به ظاهر نمایندگیهای رایتل که توی سایتش نوشته فقط در حد فروش و ثبت مشکل کارایی دارن .) و یک شماره پیگیری هجده رقمی بهم دادن و در کمتر از دو روز کاری زنگ زدن اما :

مشکل رو به طرف گفتم و تایید کرد که هردو مورد اتفاق افتاده هم تعویض شماره بدون اجازه داشته صورت می گرفته و هم مسدودی بخاطر ناقصی مشخصات و مشخصات رو گرفت و گفت درست میشه گفتم این بابایی که میخواسته سیمکارت منو بنام خودش کنه اون هم باز با اسم من ولی یکی دیگه ! (تشابه اسمی یعنی این دیگه !) شاید میخواسته تخلفی کنه گردن من بندازه باید ازش شکایت بشه این هم یک شماره پیگیری بهم داد و گفت این شماره پیگیری مال مسدودی سیمکارتتون ولی اگر از طرف بخوام شکایت کنم خودم باید اقدام کنم و برم یکی از نمایندگیهای رایتل که توی سایتش هست . گفتم به طرف که اتفاقن یکی از همونها رفتم و هیچ کاری نتونستن بکنن بجز ثبت مشکل و یک سری دلایل گفتن که من سر در نیاوردم ... بگذریم ... یکی دو روز بعد توی سایت پیگیری کردم دیدم زده مشکل رفع شد و سیمکارت فعال شد ولی سیمکارت کار نمی کرد. شمارش رو هم می گرفتی رسمن می گفت مسدوده !

دوباره ثبت مشکل کردم که این که فعال نشده نوشتین مشکل حل شد و فعاله ! یکی دیگه زنگ زد (شماره کد داره هر اپراتور و انقدر اون رو آروم و تند میگن که متوجه نشی یه موقع بعدن زنگ بزنی این معلول ذهنی کی بود و چرا مشکل من حل نشده ولی در سایت ثبت کرده حل شده .) این یکی اصرار داشت کدهایی که میگم رو بزنین بهش میگم داداش اینا روی این گوشی بوده بعدشم زنگ بزنی به این شماره میگه مسدوده ! میگه خب نه باید روی گوشیتون فعالش کنین !! دردسرتون ندم به اونجا کشید که لحنش که طلبکار بود صداشم رفت بالا منم گفتم اصلن بسوزونیدش گفت نه نمیشه ! همچین آپشنی ندارین گفتم مگه میشه ؟! گفت اوهوم شما باید دو سال ازش استفاده نکنین خودبخود باطل میشه ! (بنظرم خودشون میدونن چقدر همه سیمکارت رایتلشون رو دوست دارن و اگر به این راحتی باشه یهو سیل عظیمی از "دوستدارانشون" میرن سیمکارتاشونو میریزن دور برای همین نمیذارن به این راحتی از سیمکارتتون خلاص بشین) اصرار هم داشت ما خیلی وقته اس ام اس دادیم مشکل داره بیاین درستش کنین گفتم به من همچین اس ام اسی نیومده گفت ما فرستادیم حالا به شما نرسیده به ما ربطی نداره باید اقدام می کردین !!!!

( احتمالن اینا از بستگان هری پاتر هستن و از طریق اجنه و اشباح از بعضی از مکاتباتی که بهشون نرسیده با خبر میشن همونطور که گفتم نباید گناه مردم رو شست خو بنده خدا شاید از این نظر حق داشته ) گفتم اصن نخواستم درست بشه مسدودش کنین! پرسید "علت؟! ... علت رو چی بنویسم؟!" گفتم "بی کفایتی رایتل" گفت من مینویسم عدم رضایت از شبکه ! گفتم اگر از من می پرسی اونی که من میگم بنویس دیگه داشت داد و هوار می کرد و منم توی اداره بودم و نمی خواستم مکالمه طولانی شه و اعصابم خورد شده بود از این آدم خنگ ، برای همین گوشی رو قطع کردم و شماره پشتیبانی رایتل رو بلاک کردم .ولی نگران بودم نکنه باز این شماره رو بدن به یکی دیگه که از قضا هم اسم و هم کد ملی منه و تخلفی کنه من گرفتار بشم ؟ تصمیم گرفتم خودم برم توی مدیریت کاربری سایتشون و خودم مسدودش کنم و با خودم گفتم این یکی هم یک خنگ و خلی مثل قبلیهاست و انجام نمیده ولی توی فرمش مینویسه مشکل برطرف شد. گزینه مسدودی رو زدم نوشت "شما قبلا برای این سیمکارت اعلام مفقودی کردین" ... نتیجه اون رو هم در عکس آخر ببینین.

خلاصه بعد از حدود ده روز تماسها و اعصاب خورد کنی ها امروز زنگ زدم پشتیبانی و یک خانم گوشی رو برداشت گفتم من چون بارها زنگ زدم و نتیجه نگرفتم اول دو تا سوال : شما مشکل شنوایی که ندارین ؟ گفت خیر گفتم ببخشید مثل اون قبلیها معلولیت ذهنی هم که ندارین ؟ چون هی زنگ می زدن مشکل رو می پرسیدن مشخصات می گرفتن بازم مشکل حل نمیشد ولی مینوشتن حل شد !! گفت نه خب بگین مشکل چیه گفتم و توی سیستم نگاه کرد گفت بله شما چندتا ثبت مشکل داشتین و نوشتن حل شده توضیح دادم که نه حل نشده و خوشبختانه اینیکی بعد از ده روز اعصاب خورد شدنها و استرس تونست حداقل سیمکارت رو دوطرفه مسدود کنه (استرس از اینکه این شماره دست خلافکاری بیفته و جرمش برای من ثبت بشه ، چون همونطور که گفتم ، اینهمه پویان عارف پور با همین کد ملی توی کشور ریخته و خو احتمال تشابه اسمی خیلی بالاست ! من هم که مثل عزیزان رایتلی با اجنه در تماس نیستم که اس ام اس نیاد و باخبر بشم که ... والا ) ولی برای رفع مالکیت ، گفت برید نمایندگی دوباره توضیح دادم رفتم گفتن نمیشه گفت "عه ؟ فرمش رو بهتون ندادن ؟؟" (... یعنی میشده و بقیه اپراتورها نمیدونستن ؟؟ ) و گفت باید برین دفتر اصلی... در اسرع وقت میرم تا باز شمارم رو به یکی دیگه ندادن و دوباره همه این داستان از اول تکرار بشه. یه موقع اگر خواستین از شر سیمکارت رایتلتون خلاص بشین باید به این آدرس برید :
#آدرسرایتلمرکزی : خیابان ولیعصر – بالاتر از تقاطع نیایش – خیابان ارمغان غربی – نبش مهرداد – پلاک 8
تذکر : خودم هنوز نرفتم ولی امیدوارم اونجا چند نفر آدم با مغز فعال و شنوایی سالم باشن و بتونن منو از شر رایتل خلاص کنن...
#رایتل__به__درد__نخور


#رایتل نخرید

#رایتل بدترین اپراتور

#رایتل بدترین پشتیبانی

#رایتل بی کفایت

برچسب ها
مطالب مرتبط

در حال دریافت اطلاعات

نظرات
  • نگارش فوق العاده بود
    انشالا که زودتر از شر این بلای آسمونی خلاص بشید و عاقبت بخیر بشید :-)
  • این مورد فقط برای رایتل نیست ، برای همه اپراتورها اینطور هست ، اولین موضوع که برای سود بیشتر تلاش میشه اطلاع رسانی در خصوص مواردی که دارای هزینه هست بد انجام بشه ، نمونه سادش همین شارژ کردن اینترنت همراه اول هست ، من نمیدونم چیکار باید بکنم که مثلا خودکار شارژ نشه !!! میگن این کد رو میزنی تموم !! حله ولی آدم عاقل منی که کار IT می کنم به سختی متوجه شدم تو سایتتون چطوری باید اینکارها انجام بشه چه برسه اون عزیزانی که هیچ درکی از این موضوع ندارن ... در خصوص قطع کردن پیام های تبلیغاتی و شعار و اطلاع رسانی ها در خصوص 3G در همه جا و ... هم که بماند ... مثلا نسل چهار و نیم رو روی یک دکل تست کردن بعد میگن الان تو کل تهران داریم !!! داریم ؟؟؟؟ البته خوب پویان جان فامیلی تو هم فکر کنم جزو 10 فامیلی برتر ایران هست از نظر تعداد !! زیاده تو ایران پویان عارفپور الان جستجو کن تو گوگل متوجه میشی ...
  • ممنون سجادجان :D

  • محمد دقت کردی ؟؟؟ همشون هم توی آی تی پرو عضون !!!!
    پ.ن : البته pouyan arephpoor زیاده ، پویان عارف پور زیاد نداریم :D

  • فقط به فکر سود بیشتر هستن ... این سازمان ها از بیرون خیلی قشنگن ولی از داخل بهم ریخته ترین سیستم مدیریتی جهان رو دارن ///
  • همه میدونیم داخلشون هم چه خبره و سرویس دهی ها چطوره ولی چاره چیه ؟
    یکیشون دزده هی از اعتبارت الکی کم میکنه یکیشون کنار دکلش هم بایستی آنتن نمیده ، یکیشون بخش فروشش هم تلفن جواب نمیدن وای بحال پشتیبانی ، یکشونم مثل استارت آپهایی هست که میگن هست ولی اصلن معلوم نیست شغلشون چیه اصلن وجود دارن یا نه :))
    ولی توی اینا من با هیچکدوم دردسری که با رایتل داشتم نداشتم که به این کشکی یهو پیام بیاد "داداش شمارتو دادیم به یکی دیگه" :P
  • سلام
    اگر بگم تا بحال شرکتی توی زمینه ارتباطات و آی تی دیدم که مشکل نداشته باشه دروغ گفتم
    صابون همشون هم به تنم خورده ، از راه اندازی adsl گرفته تا خرابی لینک وایرلس تا سیمکارتهای ارتباطی
    واقعا چرا اینجوریه؟
    دقت کردین همین مشکل توی خودروهای داخلی و کارخانجات خودروسازی داخلی هم به نوعی هست
    توی ساختمان و ساخت و ساز هم هست.....
    میشه دوستان و اساتید دیدگاههای خودشونو اعلام کنن
    چون من دلیل همه این مسائل رو فرهنگی میدونم (گاهی دلم بخاطر فرهنگ چند هزار سالمون میسوزه، گاهی هم فکر می کنم یعنی چه بلایی سر اون فرهنگ اومده)
  • با سلام یک عدد دوستان هستم :)
    درخصوص نوشته شما من یاد اون ژاپنی ای افتادم که می گفت ما (ژاپنیها) توی هم ده نفر یک نابغه داریم اونو میذاریم ناظر اون 9 نفر - شما از هر ده نفر 9 نفر نابغه دارین اون 9 نفر رو میذارین زیردست اون یک نفر ... همین مهمترین علته

  • رسول عزیز من عذر میخام میگم اینو ولی ما فرهنگ چند هزار ساله نداریم ، ما تمدن چند هزار ساله داریم این دو تارو قاطی نکنیم چون مملو از بی فرهنگی هست کشور ما و وقتی اسم فرهنگ میاد همه رگهاشون باد می کنه که ما فرهنگمون چند هزار ساله هست ، این دو تا مسئله رو فراموش نکنیم ، فرهنگ جدا از تمدن هست ...
  • آخه یکی از ملزومات تمدن فرهنگ است...
    این یعنی ما چند هزار ساله که داریم زندگی می کنیم در کنار هم اما همین جوری و بی برنامه و یهویی و بدون فکر و باری بهر جهت و هرچه آمد خوش آمد...
  • خوب این یه ابتکاره .... تمدن بدون فرهنگ
  • پویان جان، این مشکلات اپیدمی هست داخل کشور ما، سال 85 یک سیم کارت ایرانسل خریداری کردم، سال 95 (یعنی بعد از 10 سال!!!!) دیدم خطم مسدود شد، رفتم گفتن اطلاعات ثبت نامی شما تکمیل نیست، اینقدر اذیت کردن و کارم راه نیافتاد که ترجیه دادم از سیم کارت های همراه اول استفاده کنم، گرچه همراه اول هم مشکلات خودش رو داره.
    در مورد تمدن چند هزار ساله یاد خاطره یکی از دوستان افتادم، تعریف می کرد می گفت با یه بنده خدایی که از دیار فرنگ اومده بود صحبت می کردیم، گفت ما تکنولوژی داریم، ما انسان فرستادیم فضا، ما صنعت خودروسازیمون اینجوریه و ...، دوست ما هم بهش گفت ما کوروش کبیر داریم، ما حافظ داریم، ما سعدی داریم، اون بنده خدای از فرنگ اومده برگشت بهش گفت این هارو داشتی، برای گذشته بودن، الان چی داری؟ صحبت های فرهنگ چندین هزار ساله و کوروش و ... همش یه پرده هست که میکشیم روی نداشته های الانمون که دلمون خوش باشه قبلاً حداقل یه چیزی داشتیم.
  • درسته همشون داغونن . وقتی رقابتی وجود نداشته باشه اینطوری میشه ، مگه چندتا اپراتور هستن ؟ در نهایت میدونن هرکس مجبور از یکی از اینها خرید کنه پس چرا کیفیت خدماتشونو بهتر کنن ؟ بدتر از داستان موبایل داستان خودروسازی ...

  • به زودی از کلیپی با عنوان چرا پراید خودروی ملی است رونمایی می کنیم تا حس رقابت در خودروسازی رو درک کنیم ، بگذریم ، اتفاقا جالبه من یه سیم کارت ایرانسل داشتم خطشم رند بود 09371936000 البته زنگ نزنید چون آخرین شمارش رو ننوشتم ، هنوز مدارکش رو دارم ، زنگ زدم فعالش کنم یارو گفت آقا این خط یک ساله به من فروخته شده !! گفتم نوش جونت من برم حداقل بگم دیگه مال من نیست ... کارهامون مثل پشتیبانی اینترنتمون میمونه ، الان ما یه خط اینترنت داریم اینقدر باحاله ... مثلا اگه صبح هوا گرم باشه و حال کنه یه دفه 10 مگابیت سرعت میده !! صبح سرد باشه حال نداشته باشه سرعت که چه عرض کنم 6K دانلود میده !! اینقدر خوبه کلا باید با آرامش و متانت باهاش صحبت کنیم ، حرف زیاده ، ما سعی می کنیم با سورپرایز سال جدید مشکلات IT کشور رو بصورت ویدیویی به سمع و نظر دوستان برسونیم ... شبتون به خیر
  • یک نکته ظریف هم هست که دوستان باید توجه کنند. فرهنگ و تمدن اون روزهای ایرانیان رو مردم همون زمان درست کرده بودند و برای درست کردن اون فرهنگ و تمدن رنجها و مرارتها کشیدن و ما هم اگر می خوایم......
  • ما در حد خودمون باید فرهنگ سازی کنیم رسول عزیز ، باور کن هدف اصلی ITPRO هم همین بوده ، حداقل فرهنگ کپی نکردن ، توهین نکردن ، ننوشتن متن غیرفنی ، تولید محتوای با ارزش ، احترام به پاسخ دهنده و اشتراک دانش رو در حوزه فناوری اطلاعات مدعی هستیم تکون دادیم تو این چند سال ، به امید روزهای بهتر ...
  • وقتی کسی نباشه که نظارت کنه روی سازمان ها ، اون ها هم قوانین نا نوشته خود رو اجرا میکنند.
    در تاریخ ۱۹ مرداد ۱۳۷۳ اولین سیم کارت ها واگذار شد ، و الان 17 بهمن 1395 هنوز هیچ شرکتی نیست که در زمینه سیم کارتهای همراه حتی با قیمت های بالا خدمات عالی ارائه بده.
    همه شرکت ها به دنبال این هستند که چگونه پول بیشتری داشته باشند...
    ولی بی خبر که اگر یکم دلسوز باشن و گزینه های :

    قیمت مناسب
    خدمات خوب
    احترام به مشتری
    پشتیبانی از خدمات پس از واگذاری
    عدم دو رو و دو رنگی (بازی سازی کسر اعتبار)
    سازمان دهی و مدیریت سیستم

    رو رعایت کنند برترین میشن تو ایران ، چون ما همچین چیزی نداریم.

    چی شد که دیوار و شیپور این همه شهرت گرفتن ؟
    1. عدم وجود خدمات مربوطه در بازار
    2. مبالغ قابل درک بابت خدمات
    3. احترام به کاربران خود
    4. پشتیبانی
    5. حذف واسطه ها و هزینه های بالا
    6. مدیریت کامل و آنالیز کارها

    جالب هست که اکثر خدمات استارت آپی خیلی بهتر در حال آنجام کارها هستن تا سیستم ها بزرگ.
    به امید روزی که یک سیستم اپراتور تلفن همراه استارت آپ هم راه اندازی بشه شاید دیگه راحت بشیم از دست این بلاهای آسمانی
    😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂
  • سلام ؛
    از لحاظ سرعت اینترنت که بهتر از اپراتور های دیگه بود! اما الان بقیه اپراتور ها بهتر شدن و عقب مونده.
    مشکل من از اونجایی شروع شد که من متوجه شدم دارن دزدی ها رو افزایش میدن؛ کارت شارژ میگرفتم، یبار 1816،1730،1820،1710،4200،4300،890 و ... ؛ خلاصه هر دفعه یه قیمت متفاوتی وارد میشد و منم مونده بودم دلیلش چیه!
    با اپراتور تماس گرفتم و مشکلم رو گفتم؛ گفت که مالیات رو کسر میکنن! گفتم مگه مالیات 9% نیست؟ گفت که بله.
    با یه دو دوتا چهارتا، میشه فهمید که 9% از هزارتومن، میشه 90تومن پس شارژ دریافتی باید 910 باشه.
    9% از دوهزارتومن، میشه 180تومن پس شارژ دریافتی باید 1820 باشه.
    9% از پنج هزارتومن، میشه 450تومن پس شارژ دریافتی باید 4550 باشه.
    9% از ده هزارتومن، میشه 900 تومن پس شارژ دریافتی باید 9100 باشه.
    9% از بیست هزارتومن، میشه 1800 تومن پس شارژ دریافتی باید 18200 باشه.
    و برای سایر اپراتور ها هم باید همینطور باشه.
    خلاصه اینکه هر دفعه من سیم کارتو شارژ میکردم، یه رقم عجیب شارژ میشد و اپراتور هم با لکنت زبون و فقط برای دس به سر کردنم یه کد پیگیری داد و خداحافظ!
    یه مشکل دیگه که وجود داشت، هزینه اینترنت بود که موقع پرداخت آنلاین و مستقیم از عابر بانک، باز هم 9% مالیات رو میکشن روی هزینه، برای مثال طرح اینترنت 15تومنی میشه 16350 و با پرداخت مستقیم نمیتونن داخلش دست ببرن.
    اما بعد فعال شدن طرح، حجم اینترنت الکی مصرف میشد.
    من ماه گذشته گوشیم رو فرمت کردم، فقط و فقط نرم افزار پیام رسان تلگرام رو نصب کردم. بدون دانلود حتی یک عکس! (تمام بروزرسانی ها و ... رو قطع کردم و همه موارد رو کاملاً بررسی کردم و از دسترسی تمام نرم افزار ها به اینترنت به جز تلگرام جلوگیری کردم) بعد از پونزده روز پیام اومد که مشترک گرامی از حجم شما 200 مگ باقی مونده! رفتم تو میزان مصرف داده های گوشی چک کردم تا تلگرام، من فقط 65 مگ تو این پونزده روز مصرف کردم (به فرض اینکه من تو بدبینانه ترین حالت 500 مگ مصرف کردم، پس دو گیگ و نیم دیگه کجا رفته؟) و نتیجه این شد که سیم کارت رایتل رو بوسیدم و گذاشتم تو طاقچه (حس و حال دوندگیهای اداری برا رفع مالکیت رو ندارم و گذاشتم خودشون سلب مالکیت کنن.).
  • shadowrobin
    واقعن اگر توان مالی داشتم این کار رو می کردم چون انقدر اپراتورهای دیگه شورش رو در آوردن که عالی که هیچ ! با یک خدمات قابل قبول هم ملت (خودم یکیش) میرن سراغ اپراتور جدید :)
  • ehsan.np
    آفرین دقیقن درسته منم همین تست رو انجام دادم . مثلن برای همراه ایرانسل ترافیک خریدم و ترافیک خود مودم هنوز به حجم خریداری شده من نرسیده بود و بیشتر از 500 مگ مونده بود ولی می زد اعتبار نداری. دفعه بعد مک فیلترینگ گذاشتم و فقط دستگاه رو بهش وصل گذاشتم و فهمیدم دستگاه خاموش هم ترافیک مصرف کرده :))
    توی یک کشور اسلامی توقع میره همچین چیزایی نباشه آخه وقتی پول می گیرن خدمات مشخصی رو ارائه بدن از اون خدمات کم کنن مثل همین حجم اینترنت ، میشه دزدی ... مسلمون دزدی میکنه ؟؟
  • یک یادآوری هم کنم که اپراتورهای مجازی هم توی راهه که سیمکارتهای موجود رو از شرکتهای اصلی می گیرن و با خدمات خاص ارائه میدن.....
  • rasool1
    خبر خوبیه و جای امیدواری داره فقط باید صبر کنیم ببینیم اونا چه میکنن
  • دقیقا مشابه همین مشکل فروختن سیم کارت به دونفر رو به چشم دیدم و صد البته توی همین اپراتور مربوط به سازمان تامین اجتماعی (رایتل).از اپراتور ایرانسل استفاده میکنم.ظاهرا دردسرهای کمتری داره پر از مشکلات هستش ولی من تا به حال با مشکل شارژ دزدی و ... درگیر نبودم)یه مساله ای که دوستان بهش اشاره نکردن اینه که اپراتور ها برای سرویس اینترنتشون از آی پی پابلیک برای کاربراشون استفاده نمیکنن.(به خاطر همینه که روی سیم کارت آی پی استاتیک نمیدن بهتون)میدونم که طبق قوانین این موضوع برای فروشندگان غیر قانونی هستش.ولی اینکه سیم کارتها هم شامل این موضوع میشن یا نه رو نمیدونم.کسی اطلاعاتی داره؟البته قراره TD-LTE اینطوری نباشه و قابلیت استفاده از آی پی استاتیک داشته باشه که در این صورت قطعا از آی پی پابلیک استفاده میشه.امیدوارم این اتفاق بیفته.ما که با استفاده از تانلینگ روی سیم کارت هم آی پی استاتیک ست کردیم ولی این که خودش آی پی داشته باشه یه چیز دیگه ست.
    اگه کسی از قوانین این موضوع در خارج از کشور اطلاعاتی داره بگه ما هم استفاده کنیم.
    موفق باشید.
  • یکی از اپراتورها یه تعرفه داره ای برای یک هفته 6 گیگ نت میده با سرعت 5KB !!!!! آخه یکی نیس بگه من که 24 ساعت هفت روز هفته رو سراسر دانلود کنم نمیتونم حتی نصفشو دانلود کنم ... تازه اونم اگه قطع نشه ... واقعا که مسخرس ... فقط به فکر جیب خودشون هستن و ملت و کلا بیخیال شدن ...حالا رایتل شاید یکم بهتر باشه،هر چی که باشه از همراه اول و ایرانسل تعرفه های اینترنتش خوب هم نباشه بد نیست ...
  • رایتل تنها اپراتوریه که دیدم سیمکارتت رو همینطوری یهویی به یکی دیگه هم میتونه بفروشه بعد مسدود میشه بجای عذرخواهی طلبکار هم میشن با کلی دوندگی باید درستش کنی . حداقل اونای دیگه همچین بلایی سر کسی نیاوردن .
  • والا ما که خوشبختانه تجربش نکردیمD:
  • ایشالا هیچوقت تجربه نکنید ولی امیدوارم سر اپراتورهاش بیاد :D
  • رفیق خیلی تند و عصبانی نوشتی
    شما اولین نفری هستی که میبینم از رایتل راضی نیست !!!
    من تقریبا دو ساله که ایرانسل و همراه اولم رو خاموش کردم و از رایتل استفاده میکنم خیلی هم راضی ام ، پشتیبانیش هم خیلی خوبه به نظرم هروقت مشکلی داشتم به سرعت حل شده !! حالا این مورد خاص که شما میفرمایین ممکنه واسه هر اپراتوری پیش بیاد ، مثلا سیم کارت ایرانسل من دو بار بدون هیچ دلیلی سوخت !! شب خوابیدم صبح بیدار شدم دیدم سوخته !!
    تعرفه های اینترنتش خیلی خوبه سرعت خوبیم داره ، آنتن دهیش خوبه هنوز بنده به مشکلی بر نخوردم باهاش
    حالا اون چند نفر پشتیبانی که با شما صحبت کردن شاید تازه کار بودن و نمیدونستن چی به چیه اما در کل من به شخصه راضی ام از رایتل به همه هم توصیه میکنم حتما ازش استفاده کنن
    یکی از دوستان هم در نظرها گفتن حجم اینترنتشون 15 روزه تموم میشه ، فکر نمیکنم مشکل از رایتل باشه بنده هم دقیقا همون طرح اینترنت رو میگیرم و همیشه ی خدا هم زیاد میارمش با اینکه مصرفم هم کم نیست !!! همین الان چک کردم از 28 بهمن که خریدمش از 3 گیگ روزانش 1900 مگ مونده و از 3 گیگ شبانه 2800 مگ !! یعنی همیشه آخر دوره مشکل من اینه که چی دانلود کنم که این حجمم مصرف شه :))
  • برام جالبه که حداقل با خوندن نظرات همین صفحه میشه فهمید فقط من نیستم . احتمالن تعداد افرادی که میشناسین که رایتل دارن زیاد نیستن چون درست برعکس فرمایش شما من از هرکی می پرسم میگه یا انداخته دور یا داره خاک میخوره رایتلش و بهترین نشونه اش هم همینه که به زور میخوان سیمکارت رو دست مشتری نگه دارن اگر خاطرخواه زیاد داشت ازخداخواسته میگفتن پس بده یه عالمه متقاضی داریم نه اینکه پس نمی گیریم بگیم تعداد مشترکامون زیاده :D
    خلاصه شما اولین نفزی هستی که از رایتل دفاع کردی ;)
    حالا نمیدونم کارمندش هستین ، اونجا کسی رو دارین ... محض نمونه یک نفر نیومده بگه پشتیبانیش خوبه . بله اینترنتش "یک زمانی" خوب بود ولی آنتنش و پشتیبانیش از ازل مصیبت بوده برای کاربراش.
    این هم که برای هر اپراتوری پیش میاد قبول ندارم من سیم کارت ایرانسل و همراه اول هم دارم و نه برای خودم همچین چیزایی پیش اومده نه دوستانم . مخصوصن این قسمتش که مشکل حل نشده باشه و توی گزارشش جلوی چشم شما به دروغ نوشته باشن حل شده ! این دیگه خیلی خوب بود :))
    به هرحال امیدوارم هیچوقت هم باهاش به مشکل نخورین .
  • نه عزیزم نه کارمندشم نه کسی رو اونجا دارم مثل دیگران نظرم رو گفتم همین
    آخه هیچ کدوم از این مشکلاتی که شما فرمودین رو نداشتم و ندارم !!! از همه لحاظ هم راضیم به همه ی دوستام توصیه کردم اونها هم راضی هستن تا جایی که خبر دارم
    تا الان که مشکلی نداشتم کاملا راضی ام ، راستش من از ایرانسل خیلی ناراضی بودم که رایتل گرفتم ، شارژ ایرانسل زود تموم میشد ، بعدها فهمیدم تمام اس ام اس های تبلیغاتی و مسابقه و ... که میفرستاد از شارژ من کم میشد !!! واسه اطمینان دو هفته شارژ نکردم دیدم هیچ اس ام اسی نیومد ، به محض شارژ کردنش دوباره شروع شد !! اینترنتش هم خیلی اذیتم میکرد این شد که رفتم سراغ رایتل و تا الان هم راضیم بدون هیچ جانب داری
  • نظر شما هم محترمه ایشالا هیچوقت هم با سیمکارتتون به مشکل نخورین خیلی هم عالی
  • دوست عزیز من تازه عضو این سایت شدم و شما رو متاسفانه نمیشناسم

  • دو سال از این مطلب گذشته. کنجکاوم بدونم الان رایتل میذاره سیمکارت رو بسوزونید یا از مالکیت خارج کنین یا همچنان برای اینکه بگه تعداد مشترکینش زیاده به زور شما رو صاحب سیمکارت نگه میداره ؟
  • ما یه مهمون خارجی داشتیم که چون رئیس کل بود و کلی تماس و اینترنت می خواست یه سیم کارت دائمی با 500 هزار تومن شارژ گرفتیم که وقت قطع نشه ، یه مدت بعد برامون صورتحساب میومد که مثلا بیاید 10 هزار تومن بدید ! می گفتم خب از اون 500 تومن خودتون کم کنید دیگه !!!! دوباره می خوردن به مشکل سیستمی و از این جور چیزها ! ما هم که بی سواد فقط اونها می فهمن سیستم چیه !
    خلاصه الان سیم کارت با 500 تومن شارژ به دلیل بدهی فعلا فکر کنم قطعه و روی میز من خاک می خوره !
  • مهندس کلی خندیدم.
    توی بقیه اپراتورها رو نمیدونم ولی رایتل و ایرانسل از این مصیبتها زیاد داره مثلا توی اپلیکیشن ایرانسل من هم این بلا سرم اومد شارژ اعتبار کردم بعد قطع شد زنگ زدم پشتیبانی میگه بدهی دارین پرداخت نکردین گفتم پس اون شارژ اعتبار چیه گفت نه اون برای خرید بسته هست فقط ولی موقع خریدش هیچ اطلاعی در اینباره نداده ...
  • من قبلا ایرانسل کار میکردم همون بخش 700 (موقع ما بود اپراتور مرکز تماس بعد شد کارشناس مرکز تماس :) ) ی قانونی هست به نام قانون 90 روز ، به این صورت که اگه 90 روز متوالی از سیم کارت استفاده نشه و هیچ عملیات هزینه بری صورت نگیره (حتی یک ثانیه تماس خروجی، پیامک، اینترنت ، mms و ...) شرکت میتونه سیم کارت شما رو سلب امتیاز کنه و به یک نفر دیگه بفروشه و طبیعتا دیگه مشخصات شما در سیستم ثبت نیست و کاملا به نام یک نفر دیگه میشه .
    تا جاییکه میدونم رایتل و همراه اول هم همین شرایط داشتن و ی برگه ای که با سیم کارت به شما میدن توش اینا رو نوشته ؛ بماند که چقد سر این قضیه فحش خوردم اون مدتی که اونجا بودم ولی این قانونشونه بهر حال و توجیهشون هم اینه که ما سودمون تو شارژیه که مشترک انجام میده و هزینه صدور و تهیه سیم کارت برامون خیلی بیشتر از این حرفاست . فقط یکی از ایراداش این بود که بعضیا سیم کارتشون دو سه سال استفاده نشده بود و سلب امتیاز نمیشد بعضیا به محض این که از 90 روز رد میشد سلب امتیاز میشد و البته هیچ ربطی هم به رندی شماره ها نداشت و همین موضوع ملتو شاکی کرده بود که اگه قانونه چرا اینجوریه :|
  • والا برای من اتفاقی که افتاده بود این بود که خط تا همون روز داشت استفاده میشد یهو مالکیتش داشت برای یکی دیگه ثبت میشد !!!! پشتیبانی رایتل هم نمیدونم کدوم موجود دوگوشی اولین بار جواب منو داد ولی طرف انگار ارث باباش رو طلب داشت بجای پیگیری مشکل هی میخواست ثابت کنه من درخواست دادم یا فروختم یا بنام زدم و خلاصه درنهایت فهمیدم مشکل یکی دوتا نیست و اصلا امنیت نداره یعنی شما شب میخوابی صبح پیام میاد سیمکارتت مال یکی دیگست !!

    در عین حال واقعیت اینه که بارها پیش اومده وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم واضح بود که طرف درکی از مشکلی که من میگم نداره و هیچ چیزی هم نمیدونه و بعضی وقتها درخواست می کنم به همکار دیگه ای وصل کنن ولی این کار رو هم نمیکنن و به پاسخهای بعضا ابلهانه ادامه میدن و یا عین پیام ضبط شده ، جواب یک سوالی که بلد هستن رو هی تکرار میکنن گاهی اینا واقعا طرف رو از کوره به در میبره.
  • اپراتورهای مرکز تماس (ایرانسلی که توش بودم اقلا) مثل سربازای خط مقدمن ! یعنی همه گندایی ک زده میشه مستقیم میره تو پاچه این بدبختا و فکر کنید هر 8 ثانیه یک تماس وصل میشه و بدتر از اون فکر کنید یک اختلال ایجاد شده باشه مثلا قطعی منطقه ای و همه تماسا از همون منطقه باشه و بعد از کلی دلیل که قطعه و ... مشترک ببندتت به فحش و ... و بدتر از اون شما هرگز حق نداری سر مشترک داد بزنی و کامل باید آرومش کنی . خلاصه خیلی وضعیت بدی دارن شما میتونید اگه از توضیحاتشون قانع نشید بگید گوشیو بده سرپرستت تا اونیکه زبون چرب و نرم تری داره بیاد و اینقد با کلمات بازی کنه که اصن نفهمید واسه چی تماس گرفتید :)

    والا برای من اتفاقی که افتاده بود این بود که خط تا همون روز داشت استفاده میشد یهو مالکیتش داشت برای یکی دیگه ثبت میشد !!!! این دیگه خیلی نوبره ؛ حیف که ایرانسل نیستم دیگه وگرنه پیشنهاد میدادم اینو ک چطور تا حالا بفکرشون نرسیده :)
  • :)) خوب بود. امیدوارم الان شغل بهتری پیدا کرده باشین جناب زارع.

    ضمن محکوم کردن این حرکت مشترکین که همه دق دلی خودشون رو سر مرکز تماس خالی میکنن اضافه کنم من خودم بعنوان help desk که فکر کنم در ایران میگیم تکنسین در قسمت آی تی کار کردم و میدونم وقتی مشکل پیش میاد چه برخوردهایی میشه طبق "آنچه برای خود نمی پسندی برای دیگران هم نپسند" حواسم هست این کار رو نکنم.

    ولی دوسه دفعه ای که من از کوره در رفتم زمانی بود که طرف پشت خط پشتیبانی صداش رو برد بالا و در موردی دیگه طرف با یه لحن چیپ شروع کرد حرف زدن که انگار تو نمی فهمی منم این چند قطره سوادی که دارم رو بهش معرفی کردم و متقابلن روزش رو خراب کردم خلاصه بعضیاشون خودشون مشکل دارن و بدون شک بعضی هم واقعا متعهد به کارشون بودن که هم طی تماس و هم در نظرسنجی خیلی ازشون تشکر کردم :)

    ایرانسل همینطور پیش بره به زودی هم مشترکین مودمهاش رو از دست میده و هم سیمکارتش رو چون نوسان خیلی بدی در اینترنتش داره و خدای ناکرده درخصوص سیمکارت هم به مشکلی بخورین تماس با پشتیبانیش فاجعه هست و اگر انتخاب کنین باهاتون تماس بگیرن "اگر یادشون نره" میفته فردا پس فرداش ... الان میتونین دو روز بدون موبایل کسی رو تصور کنین ؟ ;)

    معطلی زیاد پشت خط پشتیبانی ایرانسل رو هم نمیشه به فال نیک گرفت این نشون میده مشکلاتش بیشتر شده ولی از همراه اولی ها من اصلا نشنیدم کارشون به پشتیبانی بکشه یا خیلی به ندرت و اگر هم کشیده نتیجه گرفتن و مثل ایرانسل پیچونده نشدن... نمیگم صد در صد پیچونده شدن ولی اکثر مواقع اینطوره
  • همه چیز تو این کشور برعکسه کشورهای دیگس ... این ی قانونه !!!
  • مسخره ترین چیز اینه که یه سیم کارت ایرانسل خود به خود سه روز قطع میشه و بعد هم بدون اینکه کاری بکنید وصل میشه !

  • ایرانسل در کل داره به یه سیستم شلم شوربا تبدیل میشه که روی ثبات هیچ محصولیش نمیشه تکیه کرد مثلا یه مودم جیبی از ایرانسل خریده بودم که بعد از دو سال باتریش باد کرد و همین باتریش رو نمایندگیهاش نداشتن و آخر مجبور شدم یه مودم دیگه بخرم ! این راه درستی برای پول درآوردن نیست یه جور توی پاچه مردم کردن هست که شما یه محصولی رو بفروشی با این علم که چندوقت بعد مصرف کننده مجبوره اون رو بندازه دور و یک محصول کاملا مشابه رو دوباره خریداری کنه که قیمتش هم کم نیست بماند که الان اصلا روی مودمهاش نمیشه حساب باز کرد یه موقع وصل هستن یه موقع نیستن یه موقع وسط منطقه تحت پوشش آنتن ندارن ...

برای ارسال نظر ابتدا به سایت وارد شوید