میلاد اسحاقی
کارشناس سرویس های شبکه مایکروسافت

10 نکته مهم در بروز رسانی ویندوز 10 نسخه تلفن همراه

سلام به دوستان عزیز آیتی پرویی ، این بار با یک مقاله مفصل و مفید در مورد بروز رسانی ویندوز 10 نسخه موبایل در خدمت شما هستیم . در این چند روز با رونمایی از ویندوز 10 ، دوستان زیادی اقدام به بروز رسانی برای سیستم ها و گوشی های خود کردند . البته در مورد سیستم خوشبختانه مشکل جدی گزارش نشده چون آپدیت به صورت کاملا رسمی و نهایی و در غالب یک نسخه نهایی ارائه شده اما در مورد گوشی و دوستان اینسایدر مشکلات زیادی گزارش شده که سعی میکنم در این مقاله توضیحاتی را برای رفع مشکلات خدمت شما دوستان عزیز آیتی پرویی عرض کنم . بنابر این در این مقاله شما را با مشکلات ممکن بعد از اینسایدر شدن و اقدام به آپدیت کردن آشنا خواهیم کرد . این مقاله در 10 مورد به بررسی این مشکلات پرداخته و البته ممکن است مشکلات دیگری نیز وجود داشته باشد که برای اینجانب رخ نداده باشد ! البته سعی کرده ام حالات مختلف را تست و نکات را خدمت شما دوستان عزیز آیتی پرویی عرض کنم . با ما همراه باشید

دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران

اول از هر چیزی لطفا حتما از گوشی خودتون بک آپ رسمی داشته باشید ! یعنی از تمامی کانتکت ها و تنظیمات نرم افزارها و پیام های مهم تان یک کپی تیه کنید . چگونه ؟ اینگونه : حتمی در تنظیمات حساب کاربری خودتان از اکانت مایکروسافت استفاده کنید و عملیات بک آپ را انجام دهید . مطمئن شوید که بک اپ به درست انجام شده . می توانید با اکانت مایکروسافت خودتون روی سیستم شخصی که مجهز به ویندوز 8 با بالا باشه لاگ آن کنید و از بودن و سینک شدن اکانت های خودتون در آن اطمینان حاصل کنید . در ضمن از دیتاهای خودتان یک کپی جدا گانه روی حافظه خارجی ( مثلا هارد یا فلش مموری ) داشته باشید

دوم لطفا قبول کنید که شما خودتان خواستید که Insider شوید !! باور کنید مایکروسافت نامه ای ننوشته برای اینکه شما Insider شوید !! ببخشید کمی تند میگم اما خیلی از دوستان بشدت از این موضوع ناراحت هستند که چرا گوشی اونها دچار مشکل شده و چرا مایکروسافت در این مورد دقت نکرده!! فارغ از اینکه ما خودمان به دست خودمان خواستیم تا در حل مشکلات و گزارش انها کمک کنیم و خب طبیعیست که مشکلات مختلفی بوجود بیاید . که البته اگر کمی تحمل کنید با چند بار آپدیت مستمر مشکلات بسیار کم شده و عملا استیبل بودن را بیشتر خواهید دید

1

سوم اینکه لطفا از گوشی خود بیش از حد انتظار نداشته باشید ! یعنی اینکه بدانید با چه گوشی در حال بروز رسانی هستید! مثلا یک گوشی لومیا 520 با تمام احترامی که برای آن قائل هستم یک گوشی کاملا پایین رده در مجموعه گوشی های لومیا بوده و خب واقعا به عنوان پر فروش ترین گوشی بازار ویندوز فون بیش از حد انتظار عمل کرده و بسیار غیرت مند در عمل ظاهر شده ! اما نمی توان انتظار داشته باشید که همانند یک گوشی لومیا 930 یا 640 یا 830 بی نقص اپدیت ها را دریافت کند و در سریع ترین زمان ممکن بروز رسانی ها را دریافت کنید . شاید همین که مایکروسافت قول بروز رسانی رسمی برای این گوشی ها را داده خود یک وعده بسیار جالب و متعهدانه باشد که جای تقدیر و تشکر دارد و مانند بعضی از برند ها ( اصلا منظورم اندروید نیستا!!!) بعد از یک سال هیچ پشتیبانی یا بروز رسانی برای مدل های متوسط یا ضعیف و یا در بعضی مورد ها مدل های قوی ارائه نمیشود !!!

چهارم اینکه دقت کنید اگر از حافظه جانبی ( مموری کارت ) استفاده می کنید ، حتما از برند های معتبر و کلاس 10 استفاده کنید !! به شخصه بار ها گوش ی های بسیاری را دیدم که هنگ و یا مشکلات ریست داشته اند و این مشکل فقط با عوض کردن مموری کارت حل شده و نیازی به هیچ تغییر در ساختار سیستم عامل یا گوشی نبوده !! بنابر این صرفا به خاطر کمی ارزان تر بودن بعضی برند ها گول حرف برخی ناکارشناسان این حوزه را نخورید !

پنجم اینکه حتما باطری گوشی خود را کاملا شارژ کنید و دسترسی به آداپتور را برای شارژ مجدد داشته باشید ! چرا ؟ چون متاسفانه یکی از مشکلاتی که در حین بروز رسانی بوجود می اید ، درگیر شدن CPU , GPU گوشی شما به خاطر نا همانگی نرم افزار با سخت افزار است که باعث میشود گوشی شما پروسس های زیاد ، و نا هماهنگی را انجام دهد ، که نهایتا گوشی شما بشدت داغ شده ودر کسری از زمان باطری شما شارژ خود را از دست بدهد و خب شما بمانید و یک گوشی خالی از باطری !! این موضوع بر روی گوشی مثل لومیا 820 به شدت تاثیر گزار است . در ضمن فاصله فیزیکی خودتان با گوشی را هم حفظ کنید !! والا !!

ششم اینکه این آپدیت به ویندوز 10 سرشار از باگ های فراوان است ! یعنی اینکه وقتی شروع به اپدیت کردید باید حد اقل 3 یا 4 اپدیت را دریافت کنید تا بتوانید به یک سیستم عامل Stable شده دستیابی کنید و خب حجم دانلود را هم فراموش نکنید . با خیال راحت به شما بگم که با اولین آپدیت شما با ریست شدن های فراوان ، گرم کردن گوشی ، از دست دادن آنتن سیم کارت ، به هم خوردن تاریخ سیستم ، و.... روبر میشوید ( اینا رو نگفتم که منصرف بشید ، گفتم که شرایط را بسنجید و این کار را انجام دهید ) ، حجم آپدیت را هم تا 3 آپدیت حداقل 200 تا 600 در نظر بگیرید .

هفتم اینکه مطمئن بشید اینترنت موجود کاملا با استور مایکروسافت بدون مشکل کار میکنه ! یعنی در حال حاضر با برخی اینترنت ها به سادگی میتوان از استور دانلود کرد و کار کرد در حالی که با برخی اینترنت ها برای دانلود یک نرم افزار بسیار ساده مجبورید چندین بار سعی کنید تا بتوان آن نرم افزار را دانلود کرد ! در این صورت برای آپدیت هم دچار مشکلات فراوان میشوید ! علت این موضوع برای خود من همچنان بدون پاسخ است اما به هر حال اگر مشکل از طرف مایکروسافت بود و یا بحث تحریم وجود داشت قطعا در تمامی لینک اینترنت ها باید این مورد بوجود می آمد اما اکنون در برخی لینک اینترنت ها این موضوع وجود داره و در برخی هیچ مشکلی نیست !!

3

هشتم و اما هشتم از اون اتفاقات بسیار بسیار جالبه !! تا این مورد را خودم به دفعات تست نکرده بودم باور نمیکردم ! اما از من این نکته جالب را داشته باشید که بعد از دانلود آپدیت و وقتی گوشی شما ریست شده و وارد بخش چرخ دنده ها میشود ممکن است گوشی شما دچار حالت توهم شود!! حالت توهم یعنی گوشی شما در این حالت باقی می ماند که می ماند !!! باور کنید برای رفع این اشکال وقت بسیاری گذاشتم ولی بی نتیجه بود !! از ریست کردن گوشی تا تماس با Nokia Care ! اما متاسفانه هیچ جوابی نبود که نبود و من بودم و گوشی توهمی !! خب یک خط توی یکی از فروم ها شد جواب سوال مورد نظر من ! در آوردن سیم کارت و کارت حافظه و ریست گوشی ! بله باور کنید این مشکل به همین سادگی حل شد و چرخ دنده های فضایی شروع به ادامه نصب دادند و آپدیت به سر انجام رسید !! باور کنید من تماس تلفنی با پشتیبانی Care هم داشتم و این موضوع بهشون گفتم که اگر مشکل مشابه بود به دیگران هم اطلاع بدن تا افراد دیگر هم بتوانند از این مشکل عجیب به راحتی رد شوند . خوشبختانه در گوشی هایی که حافظه داخلی دارند این مورد برخورد نکردم اما اگر رخ داد در آوردن سیم کارت گزینه مناسبیست

2

نهم اینکه اگر گوشی شما آپدیت شد اما به مشکلات عجیب غریبی مثل عدم توانایی در ورود به گوشی و یا تکرار پین کد روبرو شد و با ریست نرم افزاری حل نشد ! باید متاسافانه بگویم که مجبورید گوشی خود را ریست فکتوری کنید و عملا نرم افزار ها ی روی گوشی را از دست بدهید !! خب نرم افزار ها بای بای !! چاره ی دیگه ای ندارید و باید حداقل بک اپ نرم افزار ها را قبلا فعال میکردید تا در صورت نصب مجدد اطلاعات نرم افزار ها قابل بازگشت باشد ، مثلا نرم افزار دیکشنری که کلمات مورد نظر شما را در خود گلچین کرده !! البته این نرم افزار باید قابلیت بک اپ را در خود داشته باشد . در واقع این مرحله ممکن است به صورت بسیار بد تری هم تکرار شود ! دقیق تر بشینید تا توضیح بدم !! ببینید شما برای ریست فکتوری کردن 2 راه دارید ، یک از طریق خود گوشی که خب باید داخل setting بروید و restore default را بزنید ( یا چیزی شبیه به این !) یا اینکه شما نمی توانید وارد تنظیمات بشوید !! که خب بسیار وضعیت ناجوری را تحمل خواهید کرد ! من هم درک میکنم چون سر خودم ااومده !! حالا باید ریست سخت افراری کنید که با دکمه های کم کردن صدا و زیاد کردن صدا و دکمه پاور این کار قابل انجام است ولا غیر !! البته خوشبختانه اگر آپدیت در مرحله قبل یعنی مرحله چرخ دنده ها به پایان رسیده باشد ، وقتی ریست فکتوری کنید دیگر به ویندوز خام خود یعنی احتمالا ویندوز 8 باز نخواهید گشت بلکه ویندوز 10 را به صورت خام خواهید دید . و این جای بسی خوشحالیست که لازم به چندین تا آپدید برای رسیدن به ویندوز 8.1 نیست !

دهم و بالاخره دهم اینکه اگر به هر دلیل مشکلات شما حل نشد نگران نباشید شما لازم به تهیه یک گوشی جدید نیستید !! کافیست Windows Phone Recovery Tool را به صورت کاملا رایگان دانلود کنید از اینجا و سپس گوشی خود را به سیستم متصل کرده و داخل محیط نرم افزار به دانلود ( متاسفانه حدود 1.5 گیگ دانلود خواهید داشت !!) سورس ویندوز موبایل خود بپردازید و در نهایت گوشی شما مثل روز اول خواهد شد !!! خام و خام و یا به قولی پاک پاک !! و خب بهتر از این است که مجبور به دور انداختن گوشی خود شوید و یا اینکه وابسته به دیگران برای حل مشکل خود .

امیدوارم که این مقاله شما را نگران و یا منصرف از Insider شدن نکرده باشد بلکه با یک دید باز و دقیق نسبت به موضوع Insider شدن این تجربه جالب را پشت سر بگذارید و خب هیجان این کار را تجربه کنید . خود من تمامی این مشکلات را درک کردم ( یعنی به غیر از درک ، کف هم کردم !! باور کنید ! :D) و خب در نهایت اکثر مشکلات در اپدیت های بعدی حل شد یا بسیار بهتر شد . آیا شما تجربه دیگری دارید ؟ با ما به اشتراک بگذارید تا دیگران هم از تجربه شما استفاده کنند .

امیدوارم این مقاله مورد توجه شما دوستان عزیز آیتی پرویی قرار گرفته باشد موفق، پیروز و آیتی پرویی باشید

نویسنده:میلاد اسحاقی

منبع :انجمن تخصصی فناوری اطلاعات ایران


میلاد اسحاقی
میلاد اسحاقی

کارشناس سرویس های شبکه مایکروسافت

میلاد اسحاقی ، مدرس و مشاور شبکه های مبتنی بر مایکروسافت ، مدیر IT خبرگزاری دانشجو ، بیش از 6 سال سابقه تدریس مستمر در موسسات معتبر و مراکز دولتی ، عاشق یادگیری و آموزش ، عاشق مایکروسافت و سرویس های وابسته ، دارای مدارک بین المللی MCSE 2012 در حوزه مایکروسافت

نظرات