در توسینسو تدریس کنید

و

با دانش خود درآمد کسب کنید

رایتل ناکارامدترین پشتیبانی موجود در اپراتورهای ایران

اگر می خواهید بدترین پشتیبانی در بین اپراتورهای کشور را تجربه کنید سیمکارت رایتل بخرید .کار ندارم که آنتن دهی درست و حسابی نداره . کار ندارم همون دوستی که خودش رایتل رو یه زمانی به من توصیه کرده بود الان دیگه سیمکارتش رو انداخته دور. ولی چطور یک اپراتور میشه انقدر بی در و پیکر باشه که سیمکارت شما رو بیاد به نام یکی دیگه بخواد بزنه و سیستمش اعلام نکنه این سیمکارت مال یک نفر دیگه هست ؟ داستان از یک روز ابری شروع شد که اس ام اسی برای من اومد که اپراتور {خیلی دانا !} شماره سیمکارت شما را تعویض کرده {همینجوری دلش خواسته شماره سیمکارت من رو به یک نفر دیگه بفروشه مگه چیه ؟!} یکی دو روز بعد رفتم نمایندگی رایتل در اکباتان. دفتر شیک و مرتبی بود و کارمندها خیلی مودب ولی ...

داستان رو بهشون گفتم و تایید کردن که بله یکی میخواسته شماره منو به یکی دیگه بفروشه و البته همزمان بخاطر کمبود مشخصات هم مسدود شده ... یاد کارتون رابین هود میفتم که میگفت "تو را به هفت بار مرگ سریع و فوری محکوم می کنم !!" اینا هم اقدام به دو نوع مسدودی سیمکارت من کردن هم چون توی سیستم برای دو نفر داشته ثبت میشده هم مشخصات . پرسیدم یعنی رایتل انقدر بی در و پیکر هست که هرکی دلش بخواد میتونه همینجوری یهویی شماره منو برداره بده به یکی دیگه ؟؟؟ گفتن نههههههههه حتمن تشابه اسمی بوده ... راست میگن هم پویان اسمی هست که زیاده و هم عارف پور یک فامیلی فراوان !!! پس خو ممکنه یکی بوده هم اسمش – هم فامیلیش – هم نام پدر – هم شماره ملی ... خلاصه اصن شاید خودم در زمان سفر کردم رفتم رایتل دوباره همین شماره رو بخرم نباید گناه مردم رو شست که =))

در خواست کردم درستش کنن گفتن که نه ! اینطوری نمیشه ! درخواستتو ثبت می کنیم بعد بهت زنگ می زنن رفع می کنن گفتم خب اصلن بسوزونیدش گفتن نه ! اینم ینطوری نمیشه ! طبق قوانین فلان و بهمان اول باید این مشکلش حل بشه بعدن ... همینجا یه عجب غلطی کردم رایتل خریدم خاصی توی مغزم بود ! سیمکارتی که هر لحظه ممکنه یکی شمارتونو برداره باهاش تخلفی کنه و بعدش خدا داند ... (به ظاهر نمایندگیهای رایتل که توی سایتش نوشته فقط در حد فروش و ثبت مشکل کارایی دارن .) و یک شماره پیگیری هجده رقمی بهم دادن و در کمتر از دو روز کاری زنگ زدن اما :

مشکل رو به طرف گفتم و تایید کرد که هردو مورد اتفاق افتاده هم تعویض شماره بدون اجازه داشته صورت می گرفته و هم مسدودی بخاطر ناقصی مشخصات و مشخصات رو گرفت و گفت درست میشه گفتم این بابایی که میخواسته سیمکارت منو بنام خودش کنه اون هم باز با اسم من ولی یکی دیگه ! (تشابه اسمی یعنی این دیگه !) شاید میخواسته تخلفی کنه گردن من بندازه باید ازش شکایت بشه این هم یک شماره پیگیری بهم داد و گفت این شماره پیگیری مال مسدودی سیمکارتتون ولی اگر از طرف بخوام شکایت کنم خودم باید اقدام کنم و برم یکی از نمایندگیهای رایتل که توی سایتش هست . گفتم به طرف که اتفاقن یکی از همونها رفتم و هیچ کاری نتونستن بکنن بجز ثبت مشکل و یک سری دلایل گفتن که من سر در نیاوردم ... بگذریم ... یکی دو روز بعد توی سایت پیگیری کردم دیدم زده مشکل رفع شد و سیمکارت فعال شد ولی سیمکارت کار نمی کرد. شمارش رو هم می گرفتی رسمن می گفت مسدوده !

دوباره ثبت مشکل کردم که این که فعال نشده نوشتین مشکل حل شد و فعاله ! یکی دیگه زنگ زد (شماره کد داره هر اپراتور و انقدر اون رو آروم و تند میگن که متوجه نشی یه موقع بعدن زنگ بزنی این معلول ذهنی کی بود و چرا مشکل من حل نشده ولی در سایت ثبت کرده حل شده .) این یکی اصرار داشت کدهایی که میگم رو بزنین بهش میگم داداش اینا روی این گوشی بوده بعدشم زنگ بزنی به این شماره میگه مسدوده ! میگه خب نه باید روی گوشیتون فعالش کنین !! دردسرتون ندم به اونجا کشید که لحنش که طلبکار بود صداشم رفت بالا منم گفتم اصلن بسوزونیدش گفت نه نمیشه ! همچین آپشنی ندارین گفتم مگه میشه ؟! گفت اوهوم شما باید دو سال ازش استفاده نکنین خودبخود باطل میشه ! (بنظرم خودشون میدونن چقدر همه سیمکارت رایتلشون رو دوست دارن و اگر به این راحتی باشه یهو سیل عظیمی از "دوستدارانشون" میرن سیمکارتاشونو میریزن دور برای همین نمیذارن به این راحتی از سیمکارتتون خلاص بشین) اصرار هم داشت ما خیلی وقته اس ام اس دادیم مشکل داره بیاین درستش کنین گفتم به من همچین اس ام اسی نیومده گفت ما فرستادیم حالا به شما نرسیده به ما ربطی نداره باید اقدام می کردین !!!!

( احتمالن اینا از بستگان هری پاتر هستن و از طریق اجنه و اشباح از بعضی از مکاتباتی که بهشون نرسیده با خبر میشن همونطور که گفتم نباید گناه مردم رو شست خو بنده خدا شاید از این نظر حق داشته ) گفتم اصن نخواستم درست بشه مسدودش کنین! پرسید "علت؟! ... علت رو چی بنویسم؟!" گفتم "بی کفایتی رایتل" گفت من مینویسم عدم رضایت از شبکه ! گفتم اگر از من می پرسی اونی که من میگم بنویس دیگه داشت داد و هوار می کرد و منم توی اداره بودم و نمی خواستم مکالمه طولانی شه و اعصابم خورد شده بود از این آدم خنگ ، برای همین گوشی رو قطع کردم و شماره پشتیبانی رایتل رو بلاک کردم .ولی نگران بودم نکنه باز این شماره رو بدن به یکی دیگه که از قضا هم اسم و هم کد ملی منه و تخلفی کنه من گرفتار بشم ؟ تصمیم گرفتم خودم برم توی مدیریت کاربری سایتشون و خودم مسدودش کنم و با خودم گفتم این یکی هم یک خنگ و خلی مثل قبلیهاست و انجام نمیده ولی توی فرمش مینویسه مشکل برطرف شد. گزینه مسدودی رو زدم نوشت "شما قبلا برای این سیمکارت اعلام مفقودی کردین" ... نتیجه اون رو هم در عکس آخر ببینین.

خلاصه بعد از حدود ده روز تماسها و اعصاب خورد کنی ها امروز زنگ زدم پشتیبانی و یک خانم گوشی رو برداشت گفتم من چون بارها زنگ زدم و نتیجه نگرفتم اول دو تا سوال : شما مشکل شنوایی که ندارین ؟ گفت خیر گفتم ببخشید مثل اون قبلیها معلولیت ذهنی هم که ندارین ؟ چون هی زنگ می زدن مشکل رو می پرسیدن مشخصات می گرفتن بازم مشکل حل نمیشد ولی مینوشتن حل شد !! گفت نه خب بگین مشکل چیه گفتم و توی سیستم نگاه کرد گفت بله شما چندتا ثبت مشکل داشتین و نوشتن حل شده توضیح دادم که نه حل نشده و خوشبختانه اینیکی بعد از ده روز اعصاب خورد شدنها و استرس تونست حداقل سیمکارت رو دوطرفه مسدود کنه (استرس از اینکه این شماره دست خلافکاری بیفته و جرمش برای من ثبت بشه ، چون همونطور که گفتم ، اینهمه پویان عارف پور با همین کد ملی توی کشور ریخته و خو احتمال تشابه اسمی خیلی بالاست ! من هم که مثل عزیزان رایتلی با اجنه در تماس نیستم که اس ام اس نیاد و باخبر بشم که ... والا ) ولی برای رفع مالکیت ، گفت برید نمایندگی دوباره توضیح دادم رفتم گفتن نمیشه گفت "عه ؟ فرمش رو بهتون ندادن ؟؟" (... یعنی میشده و بقیه اپراتورها نمیدونستن ؟؟ ) و گفت باید برین دفتر اصلی... در اسرع وقت میرم تا باز شمارم رو به یکی دیگه ندادن و دوباره همه این داستان از اول تکرار بشه. یه موقع اگر خواستین از شر سیمکارت رایتلتون خلاص بشین باید به این آدرس برید :

#آدرسرایتلمرکزی : خیابان ولیعصر – بالاتر از تقاطع نیایش – خیابان ارمغان غربی – نبش مهرداد – پلاک 8

تذکر : خودم هنوز نرفتم ولی امیدوارم اونجا چند نفر آدم با مغز فعال و شنوایی سالم باشن و بتونن منو از شر رایتل خلاص کنن...

#رایتل__به__درد__نخور

#رایتل نخرید

#رایتل بدترین اپراتور

#رایتل بدترین پشتیبانی

#رایتل بی کفایت

#کلاه_برداری_فروش_سیمکارت #بدترین_اپراتور_کشور #خرید_رایتل_اشتباه_است #بدترین_انتخاب_سیمکارت_رایتل_است #رایتل_نخرید #چرا_رایتل_نخریم #رایتل_بدترین_پشتیبانی_کشور #پشتیبانی_ناکارآمد_رایتل #رایتل #رایتل_اعصاب_خورد_کن_ترین_پشتیبانی
50 نظر
sajjjad94 abdevari

نگارش فوق العاده بود

انشالا که زودتر از شر این بلای آسمونی خلاص بشید و عاقبت بخیر بشید :-)

محمد نصیری

این مورد فقط برای رایتل نیست ، برای همه اپراتورها اینطور هست ، اولین موضوع که برای سود بیشتر تلاش میشه اطلاع رسانی در خصوص مواردی که دارای هزینه هست بد انجام بشه ، نمونه سادش همین شارژ کردن اینترنت همراه اول هست ، من نمیدونم چیکار باید بکنم که مثلا خودکار شارژ نشه !!! میگن این کد رو میزنی تموم !! حله ولی آدم عاقل منی که کار IT می کنم به سختی متوجه شدم تو سایتتون چطوری باید اینکارها انجام بشه چه برسه اون عزیزانی که هیچ درکی از این موضوع ندارن ... در خصوص قطع کردن پیام های تبلیغاتی و شعار و اطلاع رسانی ها در خصوص 3G در همه جا و ... هم که بماند ... مثلا نسل چهار و نیم رو روی یک دکل تست کردن بعد میگن الان تو کل تهران داریم !!! داریم ؟؟؟؟ البته خوب پویان جان فامیلی تو هم فکر کنم جزو 10 فامیلی برتر ایران هست از نظر تعداد !! زیاده تو ایران پویان عارفپور الان جستجو کن تو گوگل متوجه میشی ...

پویان عارف پور

ممنون سجادجان :D

پویان عارف پور

محمد دقت کردی ؟؟؟ همشون هم توی آی تی پرو عضون !!!!

پ.ن : البته pouyan arephpoor زیاده ، پویان عارف پور زیاد نداریم :D

سید احمد  توسلی

فقط به فکر سود بیشتر هستن ... این سازمان ها از بیرون خیلی قشنگن ولی از داخل بهم ریخته ترین سیستم مدیریتی جهان رو دارن ///

پویان عارف پور

همه میدونیم داخلشون هم چه خبره و سرویس دهی ها چطوره ولی چاره چیه ؟

یکیشون دزده هی از اعتبارت الکی کم میکنه یکیشون کنار دکلش هم بایستی آنتن نمیده ، یکیشون بخش فروشش هم تلفن جواب نمیدن وای بحال پشتیبانی ، یکشونم مثل استارت آپهایی هست که میگن هست ولی اصلن معلوم نیست شغلشون چیه اصلن وجود دارن یا نه :))

ولی توی اینا من با هیچکدوم دردسری که با رایتل داشتم نداشتم که به این کشکی یهو پیام بیاد "داداش شمارتو دادیم به یکی دیگه" :P

rasool danesh

سلام

اگر بگم تا بحال شرکتی توی زمینه ارتباطات و آی تی دیدم که مشکل نداشته باشه دروغ گفتم

صابون همشون هم به تنم خورده ، از راه اندازی adsl گرفته تا خرابی لینک وایرلس تا سیمکارتهای ارتباطی

واقعا چرا اینجوریه؟

دقت کردین همین مشکل توی خودروهای داخلی و کارخانجات خودروسازی داخلی هم به نوعی هست

توی ساختمان و ساخت و ساز هم هست.....

میشه دوستان و اساتید دیدگاههای خودشونو اعلام کنن

چون من دلیل همه این مسائل رو فرهنگی میدونم (گاهی دلم بخاطر فرهنگ چند هزار سالمون میسوزه، گاهی هم فکر می کنم یعنی چه بلایی سر اون فرهنگ اومده)

پویان عارف پور

با سلام یک عدد دوستان هستم :)

درخصوص نوشته شما من یاد اون ژاپنی ای افتادم که می گفت ما (ژاپنیها) توی هم ده نفر یک نابغه داریم اونو میذاریم ناظر اون 9 نفر - شما از هر ده نفر 9 نفر نابغه دارین اون 9 نفر رو میذارین زیردست اون یک نفر ... همین مهمترین علته

محمد نصیری

رسول عزیز من عذر میخام میگم اینو ولی ما فرهنگ چند هزار ساله نداریم ، ما تمدن چند هزار ساله داریم این دو تارو قاطی نکنیم چون مملو از بی فرهنگی هست کشور ما و وقتی اسم فرهنگ میاد همه رگهاشون باد می کنه که ما فرهنگمون چند هزار ساله هست ، این دو تا مسئله رو فراموش نکنیم ، فرهنگ جدا از تمدن هست ...

rasool danesh

آخه یکی از ملزومات تمدن فرهنگ است...

این یعنی ما چند هزار ساله که داریم زندگی می کنیم در کنار هم اما همین جوری و بی برنامه و یهویی و بدون فکر و باری بهر جهت و هرچه آمد خوش آمد...

محمد نصیری

خوب این یه ابتکاره .... تمدن بدون فرهنگ

حسین احمدی

پویان جان، این مشکلات اپیدمی هست داخل کشور ما، سال 85 یک سیم کارت ایرانسل خریداری کردم، سال 95 (یعنی بعد از 10 سال!!!!) دیدم خطم مسدود شد، رفتم گفتن اطلاعات ثبت نامی شما تکمیل نیست، اینقدر اذیت کردن و کارم راه نیافتاد که ترجیه دادم از سیم کارت های همراه اول استفاده کنم، گرچه همراه اول هم مشکلات خودش رو داره.

در مورد تمدن چند هزار ساله یاد خاطره یکی از دوستان افتادم، تعریف می کرد می گفت با یه بنده خدایی که از دیار فرنگ اومده بود صحبت می کردیم، گفت ما تکنولوژی داریم، ما انسان فرستادیم فضا، ما صنعت خودروسازیمون اینجوریه و ...، دوست ما هم بهش گفت ما کوروش کبیر داریم، ما حافظ داریم، ما سعدی داریم، اون بنده خدای از فرنگ اومده برگشت بهش گفت این هارو داشتی، برای گذشته بودن، الان چی داری؟ صحبت های فرهنگ چندین هزار ساله و کوروش و ... همش یه پرده هست که میکشیم روی نداشته های الانمون که دلمون خوش باشه قبلاً حداقل یه چیزی داشتیم.

پویان عارف پور

درسته همشون داغونن . وقتی رقابتی وجود نداشته باشه اینطوری میشه ، مگه چندتا اپراتور هستن ؟ در نهایت میدونن هرکس مجبور از یکی از اینها خرید کنه پس چرا کیفیت خدماتشونو بهتر کنن ؟ بدتر از داستان موبایل داستان خودروسازی ...

محمد نصیری

به زودی از کلیپی با عنوان چرا پراید خودروی ملی است رونمایی می کنیم تا حس رقابت در خودروسازی رو درک کنیم ، بگذریم ، اتفاقا جالبه من یه سیم کارت ایرانسل داشتم خطشم رند بود 09371936000 البته زنگ نزنید چون آخرین شمارش رو ننوشتم ، هنوز مدارکش رو دارم ، زنگ زدم فعالش کنم یارو گفت آقا این خط یک ساله به من فروخته شده !! گفتم نوش جونت من برم حداقل بگم دیگه مال من نیست ... کارهامون مثل پشتیبانی اینترنتمون میمونه ، الان ما یه خط اینترنت داریم اینقدر باحاله ... مثلا اگه صبح هوا گرم باشه و حال کنه یه دفه 10 مگابیت سرعت میده !! صبح سرد باشه حال نداشته باشه سرعت که چه عرض کنم 6K دانلود میده !! اینقدر خوبه کلا باید با آرامش و متانت باهاش صحبت کنیم ، حرف زیاده ، ما سعی می کنیم با سورپرایز سال جدید مشکلات IT کشور رو بصورت ویدیویی به سمع و نظر دوستان برسونیم ... شبتون به خیر

rasool danesh

یک نکته ظریف هم هست که دوستان باید توجه کنند. فرهنگ و تمدن اون روزهای ایرانیان رو مردم همون زمان درست کرده بودند و برای درست کردن اون فرهنگ و تمدن رنجها و مرارتها کشیدن و ما هم اگر می خوایم......

محمد نصیری

ما در حد خودمون باید فرهنگ سازی کنیم رسول عزیز ، باور کن هدف اصلی ITPRO هم همین بوده ، حداقل فرهنگ کپی نکردن ، توهین نکردن ، ننوشتن متن غیرفنی ، تولید محتوای با ارزش ، احترام به پاسخ دهنده و اشتراک دانش رو در حوزه فناوری اطلاعات مدعی هستیم تکون دادیم تو این چند سال ، به امید روزهای بهتر ...

shadowrobin

وقتی کسی نباشه که نظارت کنه روی سازمان ها ، اون ها هم قوانین نا نوشته خود رو اجرا میکنند.

در تاریخ ۱۹ مرداد ۱۳۷۳ اولین سیم کارت ها واگذار شد ، و الان 17 بهمن 1395 هنوز هیچ شرکتی نیست که در زمینه سیم کارتهای همراه حتی با قیمت های بالا خدمات عالی ارائه بده.

همه شرکت ها به دنبال این هستند که چگونه پول بیشتری داشته باشند...

ولی بی خبر که اگر یکم دلسوز باشن و گزینه های :

قیمت مناسب

خدمات خوب

احترام به مشتری

پشتیبانی از خدمات پس از واگذاری

عدم دو رو و دو رنگی (بازی سازی کسر اعتبار)

سازمان دهی و مدیریت سیستم

رو رعایت کنند برترین میشن تو ایران ، چون ما همچین چیزی نداریم.

چی شد که دیوار و شیپور این همه شهرت گرفتن ؟

1. عدم وجود خدمات مربوطه در بازار

2. مبالغ قابل درک بابت خدمات

3. احترام به کاربران خود

4. پشتیبانی

5. حذف واسطه ها و هزینه های بالا

6. مدیریت کامل و آنالیز کارها

جالب هست که اکثر خدمات استارت آپی خیلی بهتر در حال آنجام کارها هستن تا سیستم ها بزرگ.

به امید روزی که یک سیستم اپراتور تلفن همراه استارت آپ هم راه اندازی بشه شاید دیگه راحت بشیم از دست این بلاهای آسمانی

😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂😂

احسان نادری پناه

سلام ؛

از لحاظ سرعت اینترنت که بهتر از اپراتور های دیگه بود! اما الان بقیه اپراتور ها بهتر شدن و عقب مونده.

مشکل من از اونجایی شروع شد که من متوجه شدم دارن دزدی ها رو افزایش میدن؛ کارت شارژ میگرفتم، یبار 1816،1730،1820،1710،4200،4300،890 و ... ؛ خلاصه هر دفعه یه قیمت متفاوتی وارد میشد و منم مونده بودم دلیلش چیه!

با اپراتور تماس گرفتم و مشکلم رو گفتم؛ گفت که مالیات رو کسر میکنن! گفتم مگه مالیات 9% نیست؟ گفت که بله.

با یه دو دوتا چهارتا، میشه فهمید که 9% از هزارتومن، میشه 90تومن پس شارژ دریافتی باید 910 باشه.

9% از دوهزارتومن، میشه 180تومن پس شارژ دریافتی باید 1820 باشه.

9% از پنج هزارتومن، میشه 450تومن پس شارژ دریافتی باید 4550 باشه.

9% از ده هزارتومن، میشه 900 تومن پس شارژ دریافتی باید 9100 باشه.

9% از بیست هزارتومن، میشه 1800 تومن پس شارژ دریافتی باید 18200 باشه.

و برای سایر اپراتور ها هم باید همینطور باشه.

خلاصه اینکه هر دفعه من سیم کارتو شارژ میکردم، یه رقم عجیب شارژ میشد و اپراتور هم با لکنت زبون و فقط برای دس به سر کردنم یه کد پیگیری داد و خداحافظ!

یه مشکل دیگه که وجود داشت، هزینه اینترنت بود که موقع پرداخت آنلاین و مستقیم از عابر بانک، باز هم 9% مالیات رو میکشن روی هزینه، برای مثال طرح اینترنت 15تومنی میشه 16350 و با پرداخت مستقیم نمیتونن داخلش دست ببرن.

اما بعد فعال شدن طرح، حجم اینترنت الکی مصرف میشد.

من ماه گذشته گوشیم رو فرمت کردم، فقط و فقط نرم افزار پیام رسان تلگرام رو نصب کردم. بدون دانلود حتی یک عکس! (تمام بروزرسانی ها و ... رو قطع کردم و همه موارد رو کاملاً بررسی کردم و از دسترسی تمام نرم افزار ها به اینترنت به جز تلگرام جلوگیری کردم) بعد از پونزده روز پیام اومد که مشترک گرامی از حجم شما 200 مگ باقی مونده! رفتم تو میزان مصرف داده های گوشی چک کردم تا تلگرام، من فقط 65 مگ تو این پونزده روز مصرف کردم (به فرض اینکه من تو بدبینانه ترین حالت 500 مگ مصرف کردم، پس دو گیگ و نیم دیگه کجا رفته؟) و نتیجه این شد که سیم کارت رایتل رو بوسیدم و گذاشتم تو طاقچه (حس و حال دوندگیهای اداری برا رفع مالکیت رو ندارم و گذاشتم خودشون سلب مالکیت کنن.).

پویان عارف پور

shadowrobin

واقعن اگر توان مالی داشتم این کار رو می کردم چون انقدر اپراتورهای دیگه شورش رو در آوردن که عالی که هیچ ! با یک خدمات قابل قبول هم ملت (خودم یکیش) میرن سراغ اپراتور جدید :)

پویان عارف پور

ehsan.np

آفرین دقیقن درسته منم همین تست رو انجام دادم . مثلن برای همراه ایرانسل ترافیک خریدم و ترافیک خود مودم هنوز به حجم خریداری شده من نرسیده بود و بیشتر از 500 مگ مونده بود ولی می زد اعتبار نداری. دفعه بعد مک فیلترینگ گذاشتم و فقط دستگاه رو بهش وصل گذاشتم و فهمیدم دستگاه خاموش هم ترافیک مصرف کرده :))

توی یک کشور اسلامی توقع میره همچین چیزایی نباشه آخه وقتی پول می گیرن خدمات مشخصی رو ارائه بدن از اون خدمات کم کنن مثل همین حجم اینترنت ، میشه دزدی ... مسلمون دزدی میکنه ؟؟

rasool danesh

یک یادآوری هم کنم که اپراتورهای مجازی هم توی راهه که سیمکارتهای موجود رو از شرکتهای اصلی می گیرن و با خدمات خاص ارائه میدن.....

پویان عارف پور

rasool1

خبر خوبیه و جای امیدواری داره فقط باید صبر کنیم ببینیم اونا چه میکنن

مرتضی رحیمی

دقیقا مشابه همین مشکل فروختن سیم کارت به دونفر رو به چشم دیدم و صد البته توی همین اپراتور مربوط به سازمان تامین اجتماعی (رایتل).از اپراتور ایرانسل استفاده میکنم.ظاهرا دردسرهای کمتری داره پر از مشکلات هستش ولی من تا به حال با مشکل شارژ دزدی و ... درگیر نبودم)یه مساله ای که دوستان بهش اشاره نکردن اینه که اپراتور ها برای سرویس اینترنتشون از آی پی پابلیک برای کاربراشون استفاده نمیکنن.(به خاطر همینه که روی سیم کارت آی پی استاتیک نمیدن بهتون)میدونم که طبق قوانین این موضوع برای فروشندگان غیر قانونی هستش.ولی اینکه سیم کارتها هم شامل این موضوع میشن یا نه رو نمیدونم.کسی اطلاعاتی داره؟البته قراره TD-LTE اینطوری نباشه و قابلیت استفاده از آی پی استاتیک داشته باشه که در این صورت قطعا از آی پی پابلیک استفاده میشه.امیدوارم این اتفاق بیفته.ما که با استفاده از تانلینگ روی سیم کارت هم آی پی استاتیک ست کردیم ولی این که خودش آی پی داشته باشه یه چیز دیگه ست.

اگه کسی از قوانین این موضوع در خارج از کشور اطلاعاتی داره بگه ما هم استفاده کنیم.

موفق باشید.

امیرحسین کریم پور

یکی از اپراتورها یه تعرفه داره ای برای یک هفته 6 گیگ نت میده با سرعت 5KB !!!!! آخه یکی نیس بگه من که 24 ساعت هفت روز هفته رو سراسر دانلود کنم نمیتونم حتی نصفشو دانلود کنم ... تازه اونم اگه قطع نشه ... واقعا که مسخرس ... فقط به فکر جیب خودشون هستن و ملت و کلا بیخیال شدن ...حالا رایتل شاید یکم بهتر باشه،هر چی که باشه از همراه اول و ایرانسل تعرفه های اینترنتش خوب هم نباشه بد نیست ...

پویان عارف پور

رایتل تنها اپراتوریه که دیدم سیمکارتت رو همینطوری یهویی به یکی دیگه هم میتونه بفروشه بعد مسدود میشه بجای عذرخواهی طلبکار هم میشن با کلی دوندگی باید درستش کنی . حداقل اونای دیگه همچین بلایی سر کسی نیاوردن .

امیرحسین کریم پور

والا ما که خوشبختانه تجربش نکردیمD:

پویان عارف پور

ایشالا هیچوقت تجربه نکنید ولی امیدوارم سر اپراتورهاش بیاد :D

نیما هاشمی

رفیق خیلی تند و عصبانی نوشتی

شما اولین نفری هستی که میبینم از رایتل راضی نیست !!!

من تقریبا دو ساله که ایرانسل و همراه اولم رو خاموش کردم و از رایتل استفاده میکنم خیلی هم راضی ام ، پشتیبانیش هم خیلی خوبه به نظرم هروقت مشکلی داشتم به سرعت حل شده !! حالا این مورد خاص که شما میفرمایین ممکنه واسه هر اپراتوری پیش بیاد ، مثلا سیم کارت ایرانسل من دو بار بدون هیچ دلیلی سوخت !! شب خوابیدم صبح بیدار شدم دیدم سوخته !!

تعرفه های اینترنتش خیلی خوبه سرعت خوبیم داره ، آنتن دهیش خوبه هنوز بنده به مشکلی بر نخوردم باهاش

حالا اون چند نفر پشتیبانی که با شما صحبت کردن شاید تازه کار بودن و نمیدونستن چی به چیه اما در کل من به شخصه راضی ام از رایتل به همه هم توصیه میکنم حتما ازش استفاده کنن

یکی از دوستان هم در نظرها گفتن حجم اینترنتشون 15 روزه تموم میشه ، فکر نمیکنم مشکل از رایتل باشه بنده هم دقیقا همون طرح اینترنت رو میگیرم و همیشه ی خدا هم زیاد میارمش با اینکه مصرفم هم کم نیست !!! همین الان چک کردم از 28 بهمن که خریدمش از 3 گیگ روزانش 1900 مگ مونده و از 3 گیگ شبانه 2800 مگ !! یعنی همیشه آخر دوره مشکل من اینه که چی دانلود کنم که این حجمم مصرف شه :))

پویان عارف پور

برام جالبه که حداقل با خوندن نظرات همین صفحه میشه فهمید فقط من نیستم . احتمالن تعداد افرادی که میشناسین که رایتل دارن زیاد نیستن چون درست برعکس فرمایش شما من از هرکی می پرسم میگه یا انداخته دور یا داره خاک میخوره رایتلش و بهترین نشونه اش هم همینه که به زور میخوان سیمکارت رو دست مشتری نگه دارن اگر خاطرخواه زیاد داشت ازخداخواسته میگفتن پس بده یه عالمه متقاضی داریم نه اینکه پس نمی گیریم بگیم تعداد مشترکامون زیاده :D

خلاصه شما اولین نفزی هستی که از رایتل دفاع کردی ;)

حالا نمیدونم کارمندش هستین ، اونجا کسی رو دارین ... محض نمونه یک نفر نیومده بگه پشتیبانیش خوبه . بله اینترنتش "یک زمانی" خوب بود ولی آنتنش و پشتیبانیش از ازل مصیبت بوده برای کاربراش.

این هم که برای هر اپراتوری پیش میاد قبول ندارم من سیم کارت ایرانسل و همراه اول هم دارم و نه برای خودم همچین چیزایی پیش اومده نه دوستانم . مخصوصن این قسمتش که مشکل حل نشده باشه و توی گزارشش جلوی چشم شما به دروغ نوشته باشن حل شده ! این دیگه خیلی خوب بود :))

به هرحال امیدوارم هیچوقت هم باهاش به مشکل نخورین .

نیما هاشمی

نه عزیزم نه کارمندشم نه کسی رو اونجا دارم مثل دیگران نظرم رو گفتم همین

آخه هیچ کدوم از این مشکلاتی که شما فرمودین رو نداشتم و ندارم !!! از همه لحاظ هم راضیم به همه ی دوستام توصیه کردم اونها هم راضی هستن تا جایی که خبر دارم

تا الان که مشکلی نداشتم کاملا راضی ام ، راستش من از ایرانسل خیلی ناراضی بودم که رایتل گرفتم ، شارژ ایرانسل زود تموم میشد ، بعدها فهمیدم تمام اس ام اس های تبلیغاتی و مسابقه و ... که میفرستاد از شارژ من کم میشد !!! واسه اطمینان دو هفته شارژ نکردم دیدم هیچ اس ام اسی نیومد ، به محض شارژ کردنش دوباره شروع شد !! اینترنتش هم خیلی اذیتم میکرد این شد که رفتم سراغ رایتل و تا الان هم راضیم بدون هیچ جانب داری

پویان عارف پور

نظر شما هم محترمه ایشالا هیچوقت هم با سیمکارتتون به مشکل نخورین خیلی هم عالی

نیما هاشمی

دوست عزیز من تازه عضو این سایت شدم و شما رو متاسفانه نمیشناسم

پویان عارف پور

دو سال از این مطلب گذشته. کنجکاوم بدونم الان رایتل میذاره سیمکارت رو بسوزونید یا از مالکیت خارج کنین یا همچنان برای اینکه بگه تعداد مشترکینش زیاده به زور شما رو صاحب سیمکارت نگه میداره ؟

علی آقامیری

ما یه مهمون خارجی داشتیم که چون رئیس کل بود و کلی تماس و اینترنت می خواست یه سیم کارت دائمی با 500 هزار تومن شارژ گرفتیم که وقت قطع نشه ، یه مدت بعد برامون صورتحساب میومد که مثلا بیاید 10 هزار تومن بدید ! می گفتم خب از اون 500 تومن خودتون کم کنید دیگه !!!! دوباره می خوردن به مشکل سیستمی و از این جور چیزها ! ما هم که بی سواد فقط اونها می فهمن سیستم چیه !

خلاصه الان سیم کارت با 500 تومن شارژ به دلیل بدهی فعلا فکر کنم قطعه و روی میز من خاک می خوره !

پویان عارف پور

مهندس کلی خندیدم.

توی بقیه اپراتورها رو نمیدونم ولی رایتل و ایرانسل از این مصیبتها زیاد داره مثلا توی اپلیکیشن ایرانسل من هم این بلا سرم اومد شارژ اعتبار کردم بعد قطع شد زنگ زدم پشتیبانی میگه بدهی دارین پرداخت نکردین گفتم پس اون شارژ اعتبار چیه گفت نه اون برای خرید بسته هست فقط ولی موقع خریدش هیچ اطلاعی در اینباره نداده ...

جواد زارع مقدم

من قبلا ایرانسل کار میکردم همون بخش 700 (موقع ما بود اپراتور مرکز تماس بعد شد کارشناس مرکز تماس :) ) ی قانونی هست به نام قانون 90 روز ، به این صورت که اگه 90 روز متوالی از سیم کارت استفاده نشه و هیچ عملیات هزینه بری صورت نگیره (حتی یک ثانیه تماس خروجی، پیامک، اینترنت ، mms و ...) شرکت میتونه سیم کارت شما رو سلب امتیاز کنه و به یک نفر دیگه بفروشه و طبیعتا دیگه مشخصات شما در سیستم ثبت نیست و کاملا به نام یک نفر دیگه میشه .

تا جاییکه میدونم رایتل و همراه اول هم همین شرایط داشتن و ی برگه ای که با سیم کارت به شما میدن توش اینا رو نوشته ؛ بماند که چقد سر این قضیه فحش خوردم اون مدتی که اونجا بودم ولی این قانونشونه بهر حال و توجیهشون هم اینه که ما سودمون تو شارژیه که مشترک انجام میده و هزینه صدور و تهیه سیم کارت برامون خیلی بیشتر از این حرفاست . فقط یکی از ایراداش این بود که بعضیا سیم کارتشون دو سه سال استفاده نشده بود و سلب امتیاز نمیشد بعضیا به محض این که از 90 روز رد میشد سلب امتیاز میشد و البته هیچ ربطی هم به رندی شماره ها نداشت و همین موضوع ملتو شاکی کرده بود که اگه قانونه چرا اینجوریه :|

پویان عارف پور

والا برای من اتفاقی که افتاده بود این بود که خط تا همون روز داشت استفاده میشد یهو مالکیتش داشت برای یکی دیگه ثبت میشد !!!! پشتیبانی رایتل هم نمیدونم کدوم موجود دوگوشی اولین بار جواب منو داد ولی طرف انگار ارث باباش رو طلب داشت بجای پیگیری مشکل هی میخواست ثابت کنه من درخواست دادم یا فروختم یا بنام زدم و خلاصه درنهایت فهمیدم مشکل یکی دوتا نیست و اصلا امنیت نداره یعنی شما شب میخوابی صبح پیام میاد سیمکارتت مال یکی دیگست !!

در عین حال واقعیت اینه که بارها پیش اومده وقتی با پشتیبانی تماس گرفتم واضح بود که طرف درکی از مشکلی که من میگم نداره و هیچ چیزی هم نمیدونه و بعضی وقتها درخواست می کنم به همکار دیگه ای وصل کنن ولی این کار رو هم نمیکنن و به پاسخهای بعضا ابلهانه ادامه میدن و یا عین پیام ضبط شده ، جواب یک سوالی که بلد هستن رو هی تکرار میکنن گاهی اینا واقعا طرف رو از کوره به در میبره.

جواد زارع مقدم

اپراتورهای مرکز تماس (ایرانسلی که توش بودم اقلا) مثل سربازای خط مقدمن ! یعنی همه گندایی ک زده میشه مستقیم میره تو پاچه این بدبختا و فکر کنید هر 8 ثانیه یک تماس وصل میشه و بدتر از اون فکر کنید یک اختلال ایجاد شده باشه مثلا قطعی منطقه ای و همه تماسا از همون منطقه باشه و بعد از کلی دلیل که قطعه و ... مشترک ببندتت به فحش و ... و بدتر از اون شما هرگز حق نداری سر مشترک داد بزنی و کامل باید آرومش کنی . خلاصه خیلی وضعیت بدی دارن شما میتونید اگه از توضیحاتشون قانع نشید بگید گوشیو بده سرپرستت تا اونیکه زبون چرب و نرم تری داره بیاد و اینقد با کلمات بازی کنه که اصن نفهمید واسه چی تماس گرفتید :)

والا برای من اتفاقی که افتاده بود این بود که خط تا همون روز داشت استفاده میشد یهو مالکیتش داشت برای یکی دیگه ثبت میشد !!!! این دیگه خیلی نوبره ؛ حیف که ایرانسل نیستم دیگه وگرنه پیشنهاد میدادم اینو ک چطور تا حالا بفکرشون نرسیده :)

پویان عارف پور

:)) خوب بود. امیدوارم الان شغل بهتری پیدا کرده باشین جناب زارع.

ضمن محکوم کردن این حرکت مشترکین که همه دق دلی خودشون رو سر مرکز تماس خالی میکنن اضافه کنم من خودم بعنوان help desk که فکر کنم در ایران میگیم تکنسین در قسمت آی تی کار کردم و میدونم وقتی مشکل پیش میاد چه برخوردهایی میشه طبق "آنچه برای خود نمی پسندی برای دیگران هم نپسند" حواسم هست این کار رو نکنم.

ولی دوسه دفعه ای که من از کوره در رفتم زمانی بود که طرف پشت خط پشتیبانی صداش رو برد بالا و در موردی دیگه طرف با یه لحن چیپ شروع کرد حرف زدن که انگار تو نمی فهمی منم این چند قطره سوادی که دارم رو بهش معرفی کردم و متقابلن روزش رو خراب کردم خلاصه بعضیاشون خودشون مشکل دارن و بدون شک بعضی هم واقعا متعهد به کارشون بودن که هم طی تماس و هم در نظرسنجی خیلی ازشون تشکر کردم :)

ایرانسل همینطور پیش بره به زودی هم مشترکین مودمهاش رو از دست میده و هم سیمکارتش رو چون نوسان خیلی بدی در اینترنتش داره و خدای ناکرده درخصوص سیمکارت هم به مشکلی بخورین تماس با پشتیبانیش فاجعه هست و اگر انتخاب کنین باهاتون تماس بگیرن "اگر یادشون نره" میفته فردا پس فرداش ... الان میتونین دو روز بدون موبایل کسی رو تصور کنین ؟ ;)

معطلی زیاد پشت خط پشتیبانی ایرانسل رو هم نمیشه به فال نیک گرفت این نشون میده مشکلاتش بیشتر شده ولی از همراه اولی ها من اصلا نشنیدم کارشون به پشتیبانی بکشه یا خیلی به ندرت و اگر هم کشیده نتیجه گرفتن و مثل ایرانسل پیچونده نشدن... نمیگم صد در صد پیچونده شدن ولی اکثر مواقع اینطوره

سید احمد  توسلی

همه چیز تو این کشور برعکسه کشورهای دیگس ... این ی قانونه !!!

علی آقامیری

مسخره ترین چیز اینه که یه سیم کارت ایرانسل خود به خود سه روز قطع میشه و بعد هم بدون اینکه کاری بکنید وصل میشه !

پویان عارف پور

ایرانسل در کل داره به یه سیستم شلم شوربا تبدیل میشه که روی ثبات هیچ محصولیش نمیشه تکیه کرد مثلا یه مودم جیبی از ایرانسل خریده بودم که بعد از دو سال باتریش باد کرد و همین باتریش رو نمایندگیهاش نداشتن و آخر مجبور شدم یه مودم دیگه بخرم ! این راه درستی برای پول درآوردن نیست یه جور توی پاچه مردم کردن هست که شما یه محصولی رو بفروشی با این علم که چندوقت بعد مصرف کننده مجبوره اون رو بندازه دور و یک محصول کاملا مشابه رو دوباره خریداری کنه که قیمتش هم کم نیست بماند که الان اصلا روی مودمهاش نمیشه حساب باز کرد یه موقع وصل هستن یه موقع نیستن یه موقع وسط منطقه تحت پوشش آنتن ندارن ...

mhshirkavand

سلام، اقا واقعا گل گفتی بخدا، به جرعت میگم که متاسفان بدترین اپراتور جهان الان داره تو ایران فعالیت میکنه... من چند روز پیش به صورت امتحانی سیم کارتی که اصلا باهاش هیچ زنگی نمیزنم رو به صورت موقت مسدود کردم... حالا امروز وارد سایت رایتل شدم و این مسئله رو باهاشون در جریان گذاشتم، بعد از دریافت مشخصات و کدملی و... در آخر گفت باید به 200 زنگ بزنید. واقعا نه اپلیکیشنشون بدرد میخوره نه آنتن دهیشون و نه هیچ چیز دیگه ای...

حالا خداروشکر میکنم با این سیمکارت اصلا کار نمیکنم و به هیچکس هم شمارش رو ندارم و دغدغه ای هم ندارم و میخوام بشکونمش، حالا جالب اینجاست به اپراتورشون گفتم که میخوام به دلیل بی کیفتی سرویس و پشتیبانیتون سیمکارت رو بشکونم و بعد از چند ماع غیرفعال میشه و گفتن 24 ماه (2سال) که واقعا باورنکردنی برام :/ یعنی خودشون هم میدونند که سرویسی ارائه دارن میدن که نمیخوان به همین سادگی مردم از شرشون راحت شن...

حالا از همینجا هم از همه دوستان میخوام که اصلا طرف رایتل هم نرن؛ بهترین اپراتور ایران اول ایرانسله و بعد همراه اول...

محمد عابدینی

مهندس عارف پور عزیز


مطلب قدیمی هست ولی موضوعش برام جالب بود، بسیار عالی نوشتی البته باید گفت که رایتل واقعا اپراتور نیست، بیشتر یک شبکه بود که بسیاری از شهرها به دلیل نداشتن امکانات مجبوره از سایر اپراتورها سرویس بگیره که بدترین نوع سرویس رو هم بهش میدن.


من شاتل موبایل داشتم بسیار از رایتل قویتر بود در سرعت و خدمات

پویان عارف پور

رفتم نگاه کردم می بینم یه عده بدون ذکر هیچ دلیلی توی نظرات این شرکت در گوگل نوشتن عالی عالی. احتمالا کارمنداش هستن.
میتونین در لینک زیر ضمن نوشتن نظرات و تجربیات و نواقص این اپراتور در Write a review امتیازی که استحقاقش رو داره بهش بدین :)

لینک نظردهی

پویان عارف پور

نظری که من نوشتم این بود :
Worst mobile operator of Iran. Only buy from them if you want to throw your money in trash. Its that bad that they wont let you cancel your sim-card for 2 years because they know how bad it is :) Support is awfully bad... worst in Iran.

مرتضی امیدیان

سلام

من تجربه مشابهی رو با همراه اول دارم، رفتم سیم کارتمو به نام یکی دیگه بزنم یارو گفت ۶ ماه پیش به نام فلانی خورده تو فلان جا و شما مالکش نیستی!! گفتم مگه میشه بدون حضور مالک سیم کارت رو به نام یکی دیگه زد؟ اصلا خوب کی بوده و چرا اینطوری شده جواب درستی نگرفتم!!!

بعدش هم دوباره بدون هیچ کاری همینطوری سیم کارت رو به نام من زد و ایندفعه پیامش برای من اومد!

خلاصه که یه چند ماهی از سیم کارت یکی دیگه داشتم استفاده می کردم!!!

پویان عارف پور

جناب امیدیان شما هم بی زحمت اسکرین شات پیامی که فرمودین براتون از طرف همراه اول اومده و گزارشی که ارسال کردید رو قرار بدین که صحتش اثبات بشه و احیانا گذر دست اندرکاران همراه اول به اینجا افتاد خدای نکرده فکر نکنن بی دلیل متهم شدند.

مرتضی امیدیان

آخه داستانش واسه الان نیست که اونروز تا الان چنتا گوشی عوض شده!!! دست اندرکارای همراه اول و ... فکر کنم خودشون از ماها خیلی بیشتر خبر دارند!! :)

سید احمد  توسلی

مديريت و مدير بودن و موندن شعور ميخاد كه تو اين كشور كمتر كسي داره !!!

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
از سرتاسر توسینسو
تنظیمات حریم خصوصی
تائید صرفنظر
×

تو می تونی بهترین نتیجه رو تضمینی با بهترین های ایران بدست بیاری ، پس مقایسه کن و بعد خرید کن : فقط توی جشنواره پاییزه می تونی امروز ارزونتر از فردا خرید کنی ....